## ⚠️ 下單前請務必詳閱以下注意事項

本店販售的是天然生鮮肉品，並提供原塊肉客製分切服務，商品性質不同於工廠大量製造的標準化商品。

**完成下單，即表示您已充分閱讀、理解並同意以下交易說明。若有任何一項無法接受，請勿下單。**

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### （1）天然肉品無法固定規格

每塊原肉的重量、長度、寬度、厚薄、形狀、油花、筋膜及脂肪分布皆可能不同，無法要求每一塊完全一致。

網站照片僅供商品與部位辨識參考，實際收到的商品不會與照片一模一樣。

上述天然差異均屬肉品正常現象，**不得以大小、形狀、油花或外觀未符合個人想像為由，要求退貨、換貨、折價或賠償。**

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### （2）指定配送日期及時間，不代表保證送達

如有希望送達的日期或時段，本店可協助備註並轉達物流業者，但該備註僅屬配送需求，**並非保證或承諾一定於指定日期、時間送達。**

實際配送時間仍依物流公司作業狀況、貨運司機當日路線、交通、天候、連假貨量及其他不可預期因素為準。

如有明確使用日期的需求，請自行預留足夠時間。**因物流延遲而影響個人行程或用途，本店無法負擔相關衍生損失。**

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### （3）宅配碰撞可能造成失真空

冷凍商品於運送及搬運過程中，偶爾可能因碰撞、擠壓或袋口受力而出現失真空情形。

失真空不等同商品已變質。商品到貨時若仍維持冷凍狀態，且無明顯退冰、腐敗異味、嚴重滲漏或其他品質異常，**單純失真空不當然視為商品瑕疵，亦不作為退換貨的唯一理由。**

如收到商品時已有明顯退冰、包裝嚴重破損、滲漏或異味，請勿丟棄商品及外箱，並立即拍攝完整照片及影片與本店聯繫，以利確認及後續處理。

未保留商品、包裝、外箱或無法提供足以判斷的影像資料者，本店將難以向物流業者查證及申請理賠。

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### （4）生鮮及客製化商品不適用七日無條件退貨

本店販售之冷凍生鮮肉品，屬易於腐敗、保存期限較短之商品；依照消費者指定厚度、修清方式、切法、分裝方式所製作的商品，則屬依消費者要求所為之客製化給付。

依《消費者保護法》第19條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，並經本店於下單前明確告知後，**不適用通訊交易七日無理由解除權。**

商品一經分切、修清、拆封、加工或依指定方式製作，即無法恢復原狀及再次販售。因此，除商品經確認具有瑕疵、品項寄錯或可歸責於本店之情形外，恕不接受下列理由要求退換貨：

* 臨時改變主意、不想要了
* 覺得買太多、吃不完
* 家人不同意購買
* 個人口感、軟嫩度或油脂喜好不同
* 實際外觀與個人想像不同
* 未詳閱商品說明或注意事項
* 下單後才表示無法接受天然肉品差異
* 客製完成後要求更改厚度、切法或包裝方式

**「七日鑑賞期」並非七日試吃期，也不是所有網購商品皆可無條件退貨。**

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### （5）天然農產品不保證每批完全相同

肉品屬天然農產品，會受到牛隻個體、飼養條件、部位位置、油脂分布、熟成狀況、解凍方式及烹調方式影響。

因此，本店無法保證每一批、每一塊、每一片或每一口的：

* 味道
* 香氣
* 軟嫩度
* 油脂感
* 顏色
* 油花
* 筋膜
* 外觀及形狀

皆完全相同。

對口感、油脂、嫩度及風味的感受具有個人差異，**不得僅以「不好吃」、「太油」、「太瘦」、「不夠嫩」、「與上次不同」等主觀感受，直接認定商品有瑕疵並要求退換貨或賠償。**

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### （6）請勿惡意棄單、拒收或無故不履行訂單

訂單經系統或本店確認成立後，買賣雙方即應依約履行各自義務。

生鮮商品及客製化商品需提前保留庫存、安排人力、拆袋、修清、分切、分裝、冷凍及配送。一旦開始客製加工，即可能無法恢復原狀或再次銷售。

如消費者無正當理由惡意棄單、拒收、逾期不付款，或於客製加工完成後任意取消，造成商品報廢、價值減損、加工費、包材費、物流費或其他實際損失，本店將視個案情形：

1. 取消該筆交易。
2. 停止接受該帳號或收件人的後續訂單。
3. 保留相關訂單、對話及加工紀錄。
4. 依法請求因此產生的合理實際損害。

**請確認確實有購買意願、能夠付款、可以收貨並接受商品規則後，再完成下單。**

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## 最後提醒

我們只是一家小型肉舖，能做的是盡力把商品內容、天然差異、客製限制、配送風險及交易規則事先說明清楚。

但我們無法做到：

* 滿足每一位消費者不同的想像與期待
* 保證天然肉品每一塊完全相同
* 保證物流一定於指定時間送達
* 讓已完成的客製商品恢復原狀
* 因個人口感或事後反悔無條件退換貨
* 承擔消費者未詳閱說明所產生的全部責任

本來買賣應該是一件互相信任、彼此尊重的事情。

**消費者擔心遇到不適合的店家，我們店家同樣擔心遇到無法溝通、事後反悔或提出不合理要求的消費者。**

若您對商品規格、天然差異、物流配送、失真空、客製限制或退換貨規定仍有高度疑慮，請先不要勉強下單。

**凡無法接受以上任何一項內容者，請直接選擇其他更符合您期待的店家。彼此不勉強、不交易，才能減少後續誤會與摩擦。**

完成下單，即視為已詳閱並接受上述說明。

以上文字可能較為直接，如有得罪，敬請見諒，感謝您的理解與配合。